長沙索拓電子技術有限公司是一家集暖通自控設備和樓宇自控設備的研發、生產、銷售、服務于一體的高新技術企業。公司主要生產中央空調、地暖、墻暖、供熱采暖、壁掛爐配套的自控產品，其中包括風機盤管溫控器、供熱采暖溫控器、電動閥、比例積分調節閥及計費監控、樓宇自控智能系統等。產品種類豐富，配套性強，可以為用戶提供完善的產品設計、工程技術方案、系統調試、培訓、售后服務及技術咨詢。

    索拓公司與其它同行不同的是，我們是國內通過網絡直接為客戶提供服務的暖通自控方案解決商。我們的目標客戶鎖定在暖通工程集成商，利用電子商務打通了所有經銷、代理環節。其目的是為了更好的調研客戶的需求，能在時間內反饋，并能把具性價比的產品和貼心的服務提供給您。

    我們是眾多空調廠商、工程公司、代理商及經銷商的選擇。公司始終堅持“勤于探索，勇于開拓”的企業精神，積極引進國內外的先進技術與設備，投入大量的資金用于產品的技術創新，以滿足不同客戶的需求， 并確保公司的技術及產品始終保持行業地位。 我們對所有的用戶不僅提供優質的標準化產品，而且積極為用戶著想，設計開發出多項個性化產品和系統解決方案，解決了用戶深層次領域的技術難題。

公司以研究“節能減排”的暖通自動化系統解決方案為，以“推動建筑節能，持續發展”為宗旨，終生致力于“解決建筑暖通節能方案，實現社會可持續發展”的節能事業，倡導“要溫度，更要適度”的控制理念。為客戶提供易用、、節能的產品及方案。

客服服務中心構成：客戶管理部和技術服務部

客服服務中心職能：

1.接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持

2.受理、協調、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題

3.主動與客戶溝通、聯系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產企業并妥善處理

客服服務中心宗旨：我們將盡心盡力,竭誠為您服務。您的滿意是我們服務的宗旨,公司與客戶的共同發展是我們執著的追求。 面對未來,客戶服務中心全體員工將以關愛溫暖客戶,用服務鑄造輝煌。